Privacidad y datos personales en Novarielotus

Política de privacidad Novarielotus

Este documento explica, con lenguaje claro, cómo Novarielotus recoge, utiliza, comparte y protege los datos personales necesarios para ofrecer su servicio de presupuesto, así como los derechos que la normativa reconoce a cada persona usuaria en España y en la Unión Europea.

Datos que se recogen y origen

Novarielotus trata datos personales de forma limitada y proporcionada al funcionamiento del servicio de presupuesto. Se recogen principalmente datos de identificación básica, información de contacto y datos necesarios para organizar ingresos, gastos y objetivos económicos. Además, se generan datos derivados del uso de la herramienta, como registros de acceso, preferencias de visualización y configuraciones elegidas. En algunos casos también se utilizan cookies y tecnologías similares, siempre con información previa y opciones de gestión claras.

Datos de identificación básicos, como nombre o alias, necesarios para gestionar la cuenta y personalizar el espacio de uso.
Datos de contacto, como correo electrónico, que permiten enviar comunicaciones sobre el servicio y responder consultas.
Información relacionada con el presupuesto, como categorías de gasto, importes aproximados y objetivos económicos definidos.
Datos técnicos del dispositivo y del navegador, utilizados para mantener la seguridad, prevenir fraudes y mejorar la experiencia.
Información derivada del uso del servicio, como registros de acceso, acciones realizadas y preferencias seleccionadas en la configuración.

Los datos suelen obtenerse directamente de la persona usuaria cuando crea una cuenta, configura su presupuesto o se comunica con el equipo de soporte. En ocasiones se recopila información de forma automática, por ejemplo a través del navegador o del dispositivo, para mejorar la seguridad, prevenir usos indebidos y adaptar aspectos técnicos del servicio. En ningún caso se solicita más información de la necesaria para prestar el servicio descrito y se evita tratar categorías especialmente sensibles salvo que resulte imprescindible y se informe de forma específica.

Cómo y para qué se usan los datos

Los datos personales se utilizan principalmente para crear y mantener la cuenta de usuario, ofrecer acceso al servicio de presupuesto y adaptar ciertas funciones a las preferencias individuales. Esto incluye permitir el inicio de sesión, guardar configuraciones, mostrar información relevante según el uso y enviar avisos sobre cambios importantes del servicio o de esta política. También se usan para responder solicitudes de soporte, gestionar incidencias y mejorar el contenido informativo relacionado con finanzas cotidianas.

Además, Novarielotus puede utilizar datos de uso y métricas internas para analizar cómo se emplea la herramienta, detectar patrones de navegación, identificar posibles errores y priorizar mejoras. Cuando se envían comunicaciones informativas o de actualización, se hace con un enfoque prudente y siempre ofreciendo opciones claras para ajustar la frecuencia o darse de baja cuando corresponda. En ningún caso los datos se emplean para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sin intervención humana y sin la información previa requerida por la ley.

Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce a las personas usuarias varios derechos sobre su información personal, como acceder a los datos tratados, solicitar correcciones, pedir la supresión cuando proceda, limitar ciertos usos o oponerse a tratamientos concretos. También puede ejercerse el derecho a la portabilidad en los casos previstos y presentar reclamaciones ante las autoridades de control competentes. Novarielotus facilita canales de contacto para tramitar estas solicitudes y se compromete a responder en plazos razonables, explicando claramente las decisiones adoptadas y sus motivos.

Derecho de acceso

La persona usuaria puede solicitar confirmación sobre si Novarielotus trata o no sus datos y acceder a la información disponible.

Derecho de rectificación

Si algún dato es inexacto o está incompleto, se puede solicitar que se corrija o se actualice para que refleje la situación real.

Derecho de supresión

Se puede solicitar la supresión de datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando se retire el consentimiento, respetando las obligaciones legales de conservación.

Derecho a la portabilidad

En determinados casos, la persona usuaria puede pedir que se le entreguen sus datos en un formato estructurado o que se transmitan a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.

Con quién se comparten los datos

Novarielotus no vende datos personales a terceros. Sin embargo, para poder prestar el servicio se apoya en proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo para alojamiento seguro, envío de comunicaciones o análisis técnico del funcionamiento de la plataforma. Estos proveedores solo pueden utilizar los datos siguiendo instrucciones documentadas de Novarielotus y con las medidas de seguridad adecuadas, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en España y en la Unión Europea.

En situaciones excepcionales, Novarielotus puede comunicar datos a terceros independientes cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o sea necesario para defender derechos legítimos, por ejemplo ante posibles fraudes o abusos del servicio. También pueden compartirse datos de forma agregada y anonimizada con fines estadísticos o de mejora, siempre sin identificar directamente a personas concretas. En todos los casos se procura limitar la información compartida a la estrictamente necesaria para cada finalidad.

Cómo se protegen los datos

Novarielotus aplica medidas técnicas y organizativas pensadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones indebidas o divulgaciones no deseadas. Entre estas medidas se incluyen el uso de conexiones cifradas, controles de acceso internos, procedimientos de copia de seguridad y revisiones periódicas de los sistemas utilizados. El nivel de seguridad se adapta de forma razonable al tipo de datos tratados y a los riesgos identificados, siguiendo buenas prácticas recomendadas por organismos especializados en ciberseguridad.

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema conectado a internet puede considerarse totalmente inmune a incidentes. Por ello, Novarielotus actúa con transparencia en caso de detectar brechas de seguridad relevantes, investigando lo ocurrido, aplicando medidas correctoras y, cuando la ley lo exige, informando a las autoridades y a las personas afectadas. Se recomienda igualmente que cada usuaria mantenga contraseñas robustas, no las comparta con terceros y cierre sesión en dispositivos compartidos para reducir riesgos adicionales.